Servicio de manitas
El servicio de "manitas" siempre nos ha gustado; es muy variado y abarca tareas de muy distinta índole.
Como se aprecia en las imágenes, aunque son de muy baja calidad, pasas de montar y colocar un simple tendedero a sustituir un bombín de cerradura que funcionaba mal.
En este servicio, muchas veces, el cliente prefería reparar el elemento anterior y siempre que fue posible, así lo hicimos. El beneficio para el cliente es que podía devolver el elemento adquirido en la tienda y muchas veces en la reparación se mejoraba el elemento deteriorado, adquiriendo uno de mejor calidad. Un ejemplo son los tendederos con eje plástico; acaban vibrando por el desgaste. Metíendo un perno de un milímetro mayor y poniéndole un rodamiento axial, se soluciona el problema y mejora el giro (evitando fricción y desgaste).
Hemos reparado cerraduras, portones, sistemas de ósmosis inversa, vitrocerámicas (muchos modelos tienen cristal de recambio). También hemos reparado algún televisor, pero dispongo de herramienta y repuestos muy limitados, por lo que normalmente no realizamos estos trabajos.
El servicio de montaje de cocinas
Montando cocinas nos hemos encontrado de todo un poco, piezas faltantes, mesetas que el transporte deja abajo porque no entran por la escalera, azulejos sueltos... Aunque hasta ahí estábamos cubiertos, porque realmente no nos pagaban por solucionar esto, siempre hemos buscado una solución que fuese del agrado del cliente.
En la descripción de qué incluye y excluye, las tareas de la plataforma, la instalación de la fontanería, la vitrocerámica y la campana se cobran aparte si el profesional la realiza, pero nosotros siempre hemos dejado la cocina equipada, sin coste adicional. La tarea de montaje sí incluye el dejar los huecos hechos en la encimera y, por tanto, colocar los electrodomésticos y el fregadero era pan comido.
Servicio de montaje de muebles de baño con lavabo
Aquí, en el servicio de montaje de muebles de baño, sí hemos realizado unas cuantas reparaciones, principalmente por fugas, fondo de cajones deteriorados y por desconocimiento de que existen multitud de lavabos válidos para los distintos muebles. Muchos clientes lo iban a cambiar porque se le rompe al caer algo, pero como los lavabos son independientes del mueble, le indicábamos que, si lo desea, le sustituimos el lavabo únicamente.
Revestimientos y pintura interior
Para la plataforma de Leroy Merlin, el servicio que menos hemos realizado es el de pintura, al contrario que el de con clientes directos, que es de los más solicitados.
La instalación de SPC de PVC y SPC de palillería acústica era uno de los servicios más demandados y con resultados muy gratificantes, ya que dan un toque de distinción a la sala.
Termos eléctricos
Tampoco incluía otros trabajos de fontanería, como soldar casquillos de cobre o tubería adicional, algo que hacíamos y que en muchas ocasiones alargaba el tiempo de la tarea y nos perjudicaba en cuanto llegábamos con retraso a la siguiente tarea.
Nos ha tocado soldar tubería y casquillos, colocar latiguillos para alargar distancia, poner adaptadores de rosca y sustituir casquillos electroestáticos por otros reforzados.
En dos ocasiones hicimos la reparación del termo; en una el varistor estaba reventado y en la otra una limpieza y sustituir el ánodo de magnesio fue suficiente para que volviese a calentar rápido.
Servicio de instalación de puertas y cancelas
Uno de los trabajos menos solicitados en Hogami, pero no poco interesante. Dentro de la plataforma hemos instalado puertas de trasteros, ajustando el ancho a la puerta prefabricada, excepto una vez en que el cliente quiso que modificásemos el ancho de la puerta. Modificar el ancho de la puerta no está contemplado en el "incluye y excluye" de la tarea, pero nos pareció interesante y lo hicimos.
La automatización de portones también es otro trabajo interesante y bastante agradecido, aunque muchas veces el trabajo se alarga porque no se tiene en cuenta la potencia del motor y el peso del portón. Si hay que cambiar el motor, significa esperar a la recepción del nuevo y nuestra agenda sufría modificaciones no previstas.
Los muebles, nuestro inicio y pasión. Desde camas, literas, mesillas de noche y aparadores, entre otros.
Su montaje no suele dar problemas, salvo que el artículo venga dañado del almacén o el transporte.
Todos los hemos montado según instrucciones, excepto un cabecero, que eran tablas en una caja con instrucciones en chino y que hubo que intentar copiar la imagen, infructuosamente. Este cabecero provocó una valoración baja, aunque el cliente intentó desmontarlo y hacerlo él, pero tampoco pudo. Finalmente, volvimos a desmontarlo para su devolución, pero al parecer le fue imposible contactar con el vendedor.
Hemos amueblado viviendas enteras y esto es muy reconfortante a nivel técnico; podemos llevar gran cantidad de herramientas, como clavadora eléctrica o sargentos y puntales, que no compensa llevar a un montaje de un solo artículo.
Tenemos en nuestra memoria a varios clientes que nos solicitaron asesoramiento a la hora de comprar los muebles y que nos ha agradado ayudarles a construir un hogar acogedor y con buena relación calidad-precio.
En el servicio de electricidad y fontanería básicos, entre otras cosas, nos ha tocado sustituir muchas lámparas, interruptores, plafones, grifos y desagües.
También era frecuente que el cliente escogiera la categoría de "colgar cuadros", para instalar asideros de ducha, o la categoría de colgar televisores para colgar otros elementos.
Otros trabajos en la plataforma
También, aunque en menor medida, hemos realizado trabajos de:
Sobre todo, desbroces y recorte de setos, muchas veces necesarios para alguna instalación.
Las mamparas de baño no suelen venir solas, se suelen cambiar junto a la grifería, columna de ducha o aprovechando la instalación de un mueble suspendido. Suponemos que esto se debe a las ofertas en la sección de baño. Prácticamente la totalidad de instalaciones de mamparas venían acompañadas de algo más para el baño.
En la plataforma no estábamos dados de alta en este servicio, pero muy frecuentemente nos pedían hacerlo y Sonia los deja muy bien, por lo que siempre aceptamos este tipo de trabajos.
